Temel İletişim Becerileri

Temel İletişim Becerileri

İletişim; bilginin, fikirlerin, duyguların, becerilerin akla gelebilecek her türlü yolla başkalarına aktarılmasıdır. Birey iletişim sürecinde; beden dilini, ses tonunu, mimiklerini de iletişime katar ve bir bütünlük kurarak karşısındaki bireyle bağlantıyı gerçekleştirir. Bu eğitim; temel iletişim becerilerini geliştirmeye ve kaliteli iletişim kurabilmeye destek olması amacı ile tasarlanmıştır.

Eğitimin içeriği;

İletişim

İletişim Süreci

İletişim Türleri

Sözlü İletişim

Sözsüz İletişim(Beden Dili)

Etkili Beden Dili İçin Yapılması ve Yapılmaması Gerekenler

İletişimde 3A Kuralı

Etkin Dinleme

Etkin Dinleme Testi

Etkin Dinlemenin Aşamaları

Soru Sormanın Gücü

Davranış Yönetimi

Göz Teması

Mimikler

Dış Görünüş

Eleştiri ve Üslup

Aciliyet Bildiren İfadeler

İletişim Çatışmaları