Gizlilik Sözleşmesi

1. Giriş

ÇADEM Psikoloji olarak kişisel verilerinizin güvenliği bizim için son derece önemlidir. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde, hizmetlerimizden yararlandığınızda veya bizimle iletişime geçtiğinizde kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak hazırlanmıştır. Web sitemizi kullanarak bu politikada belirtilen uygulamaları kabul etmiş sayılırsınız.

2. Toplanan Veriler

Hizmetlerimizi sunabilmek amacıyla aşağıdaki kişisel verileriniz toplanabilir:

• Kimlik bilgileri: Ad, soyad
• İletişim bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi
• Hizmet bilgileri: Görüşme talep detayları, tercih edilen merkez ve danışman bilgileri
• Teknik bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret edilen sayfalar, ziyaret tarihi ve saati
• Çerez verileri: Oturum çerezleri ve tercih çerezleri aracılığıyla toplanan bilgiler

3. Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

• Psikolojik danışmanlık ve terapi hizmetlerinin sunulması
• Görüşme randevularınızın planlanması ve yönetilmesi
• Size özel hizmet geliştirilmesi ve sunulması
• İletişim ve bilgilendirme faaliyetlerinin yürütülmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Sağlık hizmetlerinin kalite standartlarının sağlanması
• Web sitesi performansının iyileştirilmesi ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi

4. Verilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz, KVKK'nın öngördüğü temel ilkelere uygun olarak ve yasal dayanaklar çerçevesinde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• Hizmet sağlayıcılar: Danışman psikologlar ve terapistler
• İş ortakları: Hizmet kalitesinin sağlanması amacıyla iş birliği yapılan kurumlar
• Yasal merciler: Yasal yükümlülükler gereği yetkili kamu kurum ve kuruluşları

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz ve ticari amaçla satılmaz.

5. Çerez Politikası

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek ve site performansını analiz etmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Kullanılan çerez türleri şunlardır:

• Zorunlu çerezler: Web sitesinin düzgün çalışması için gerekli olan çerezlerdir.
• Performans çerezleri: Ziyaretçilerin siteyi nasıl kullandığını anlamamıza yardımcı olur.
• İşlevsellik çerezleri: Tercihlerinizi hatırlayarak kişiselleştirilmiş bir deneyim sunar.

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz; ancak bu durumda web sitesinin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.

6. Veri Güvenliği

Kişisel verileriniz, yetkisiz erişime, kayba veya kötüye kullanıma karşı teknik ve idari güvenlik önlemleriyle korunmaktadır. Bu kapsamda:

• SSL/TLS şifreleme teknolojisi kullanılmaktadır
• Verileriniz yalnızca yetkili personel tarafından erişilebilir durumdadır
• Tüm personel gizlilik sözleşmeleri ile bağlıdır
• Düzenli güvenlik denetimleri gerçekleştirilmektedir
• Veri ihlali durumunda KVKK'nın öngördüğü bildirim prosedürleri uygulanmaktadır

7. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, toplanma amaçları doğrultusunda gerekli olan süre boyunca ve yasal saklama süreleri çerçevesinde saklanır. İlgili sürelerin sona ermesiyle birlikte kişisel verileriniz, KVKK'nın 7. maddesi ve Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim Hale Getirilmesi Hakkında Yönetmelik hükümlerine uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. Haklarınız ve İletişim

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
• Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşleme faaliyetlerine itiraz etme
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

Bu haklarınıza ilişkin taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanallarından bize iletebilirsiniz:

E-posta: [email protected]